一趟超市购物,结账时最容易感到差别。Narcity把问题交给Facebook读者后,留言从价格一路谈到商品选择和品牌背景,最后形成一份“最不想去”的超市清单。最常被提到的是Walmart、Loblaws和Sobeys。

对Walmart,有参与者因为它属于美国企业而选择不去,也有人称自己已有两年没有光顾。Sobeys的部分留言则集中在价格,一位消费者表示过去喜欢在那里购物,后来发现一些商品比其他店贵,逐渐减少前往。理由并不都在同一个方向。

大温熟悉的店,也出现在讨论里

整理的名单还包括Save-On-Foods、Metro、Costco、No Frills和Safeway等品牌。Save-On-Foods列在第四,Metro第五,Costco、No Frills与Safeway并列第六;FreshCo、Real Canadian Superstore和IGA等也被提及。

这份排列统计的是留言中的提及,展示了哪些名字更容易引发参与者的回应。它没有提供各连锁店同一批商品的完整价格比较,也没有说明全国顾客有多少比例会避开某一家。清单的用途更接近购物经验交流。

同一家超市,为何有人离不开、有人不想去?

价格是重要理由,但购物体验还包括距离、商品规格、选择和一次能买齐多少东西。买少量生鲜与采购一大车家庭用品,需要的店可能不同。同一件商品的促销价格,也不能直接代表一个家庭整周的购物总账。

社交讨论最有用的补充,是把经历讲得具体:哪家门店、哪段时间、买的是什么、对比的是同规格还是不同包装。这样,一句“这里很贵”就能变成其他人可以理解和比较的信息,也更容易看出体验为何不同。

Narcity的问题邀请愿意留言的人分享感受,强烈满意或不满的人可能更愿意发声。近300条回应能呈现一些常见烦恼,但这类参与方式与从全国消费者中随机抽样有不同范围。它是一场有参考价值的讨论,还不是全加拿大的共同结论。

谈超市价格时容易遇到的词

Unit price/单位价格
按重量、容量或数量换算的价格,例如每100克多少钱。不同包装大小的商品,用同一单位比较会更清楚。
Self-selected sample/自行参与的样本
参与者主动选择是否回应的样本。社交平台留言常属于这类资料,表达了参与者的经验,未必覆盖所有顾客。
Private label/自有品牌
由零售商以自己的品牌销售的商品。比较时仍要看规格、成分和用途,品牌类别本身不能替代实际商品信息。